رفع مشکل

قبل از نصب دوباره، این چند مورد رو بررسی کن

خیلی از خطاهای روزمره با چند بررسی ساده حل می‌شن. اسم دقیق خطا مهمه؛ اگه راه‌حل این صفحه جواب نداد، همون متن خطا و یک عکس از صفحه رو داخل انجمن بفرست تا بررسی راحت‌تر بشه.

۱

IRFive باز نمی‌شه یا سریع بسته می‌شه

  • سیستم رو یک بار Restart کن
  • مطمئن شو فایل رو از لینک رسمی گرفتی
  • بررسی کن فضای خالی کافی داری
  • اگر ویندوز یا ابزار امنیتی پیامی داده، متن همون پیام رو یادداشت کن
  • اگر مشکل ادامه داشت، با نام دقیق خطا داخل انجمن جستجو کن
۲

Game Files Missing یا فایل بازی پیدا نمی‌شه

اول مطمئن شو فایل‌های بازی کامل و در دسترس هستن. اگر فایل‌ها جابه‌جا، ناقص یا پاک شده باشن، IRFive ممکنه نتونه مسیر درست رو پیدا کنه.

  • فایل‌های بازی رو جابه‌جا نکرده باشی
  • فضای ذخیره‌سازی در دسترس باشه
  • اگر فایل‌ها ناقصن، از صفحه دانلود فایل‌های بازی استفاده کن
۳

به‌روزرسانی کامل نمی‌شه

اتصال اینترنت رو بررسی کن و اجازه بده مرحله دریافت فایل‌ها کامل بشه. بسته شدن برنامه وسط کار یا کمبود فضای خالی می‌تونه باعث ناقص موندن فرآیند بشه.

اگر خطای مشخصی روی صفحه می‌بینی، همون متن رو داخل انجمن جستجو کن؛ معمولاً سریع‌تر از امتحان کردن راه‌های تصادفی به جواب می‌رسی.
۴

روی Connecting می‌مونه یا وارد سرور نمی‌شه

  • اول یک سرور دیگه رو امتحان کن تا مشخص بشه مشکل عمومی هست یا مربوط به همون سرور
  • وضعیت اینترنت و پایداری اتصال رو بررسی کن
  • صفحه وضعیت زیرساخت IRFive رو ببین
  • اگر فقط یک سرور مشکل داره، انجمن یا پشتیبانی همون سرور رو بررسی کن
۵

خطاهای مربوط به فایل‌های ویندوز یا پیش‌نیازها

گاهی نام فایل‌هایی مثل MSVCP140.dll داخل خطا دیده می‌شه. در این شرایط به‌جای دانلود فایل DLL از سایت‌های ناشناس، متن کامل خطا رو داخل انجمن IRFive جستجو کن و راه‌حل پیشنهادی همون موضوع رو انجام بده.

۶

برای سوال بهتر چه اطلاعاتی بفرستم؟

  • متن کامل خطا
  • عکس واضح از خطا
  • مرحله‌ای که مشکل در اون اتفاق می‌افته
  • اینکه مشکل برای همه سرورهاست یا فقط یک سرور
  • کارهایی که تا الان امتحان کردی

ادامه مسیر

این صفحه‌ها هم به کارت میاد

جواب سوالت اینجا نبود؟

داخل انجمن IRFive می‌تونی سوالت رو مطرح کنی یا بین موضوع‌های قبلی بگردی. خیلی از خطاها و سوال‌های روزمره قبلاً اونجا بررسی شدن.

رفتن به انجمن